Scrivici a supporto.concorsi@mediamond.it, ti risponderemo non appena possibile ma prima leggi queste possibili risposte ai dubbi più comuni che abbiamo raccolto.

Probabilmente non hai convalidato la tua registrazione cliccando sul link che ti abbiamo inviato via mail al momento dell'iscrizione. Cerca la mail (anche nella cartella di posta indesiderata), clicca sul link per concludere correttamente la tua registrazione e potrai giocare.

Puoi giocare una volta al giorno per tutta la durata dell’iniziativa.

No, non è necessario acquistare un prodotto Collistar per giocare a questa meccanica.

I contributi devono essere controllati prima e questa attività non è immediata e non avviene durante il weekend. Dopo l'approvazione riceverai una mail che ti confermerà se la moderazione sarà andata a buon fine e parteciperai quindi alla selezione di giuria.

Se hai inviato un contributo non valido riceverai un messaggio che ti spiegherà perché non l'abbiamo approvato. Forse hai inviato una foto con un minore, o hai inviato una foto non valida per giocare. Se il tuo contributo non è stato approvato puoi comunque inviarne un altro ma a seguito di un nuovo acquisto.

No, non è possibile. Per giocare nuovamente con questa modalità è necessario effettuare un nuovo acquisto.

No. Non mandarci la foto dell’ordine di acquisto, inviaci una tua foto, servirà alla giuria per selezionarti come vincitrice e Ambassador. Cerca di essere creativa, la tua creatività sarà sicuramente apprezzata.

Sì! Te lo chiederemo dopo la fine del concorso per validare la tua vincita. Presta attenzione all’inserimento dei dati, se non coincideranno non considereremo valida la tua vincita.